UI 표준에 따라 사용자 인터페이스 설계, 개발 시 지켜야할 세부사항을 규정하는 가이드라인이다.
목표 정의
UI 개발 목표 및 범위 정의
프로젝트 계획
사용자 분석 및 니즈 조사
요구사항 정의
사용자 요구사항 도출
설계 및 구현
테스트
배포 및 관리
3C 분석
고객, 경쟁하고 있는 자사와 경쟁사를 비교하고 분석하여 자사를 어떻게 차별화해서 경쟁에서 이길 것인가를 분석하는 기법
SWOT 분석
기업의 내부 환경과 외부 환경을 분석하여 강점, 약점, 기회, 위협 요인을 규정하고 이를 토대로 경영 전략을 수립하는 방법
시나리오 플래닝
불확실성이 높은 상황 변화를 사전에 예측하고 다양한 시나리오를 설계하는 방법으로 불확실성을 제거해나가려는 경영 전략의 한 방법
사용성 테스트
사용자가 직접 제품을 사용하면서 미리 작성된 시나리오에 맞추어 과제를 수행한 후, 질문에 답하도록 하는 테스트
워크숍
소집단 정도의 인원으로 특정 문제나 과제에 대한 새로운 지식, 기술, 아이디어, 방법들을 서로 교환하고 검토하는 연구회 및 세미나
리서치 대상 선정 및 내용 설계
고품질의 리서치 결과를 얻기 위해 적절한 대상자 선정 및 리서치 설계가 필요
리서치 진행
사용자의 불편사항과 니즈를 파악하기 위한 단계