1. 테스트 결과 분석 - 1

• 소프트웨어 결함 용어

  에러, 결함, 결점, 버그, 실패

• 에러 : 결함의 원인이 되는 것으로, 일반적으로 사람에 의해 생성된 실수

• 결함/결점/버그 : 에러 또는 오류가 원인이 되어 소프트웨어 제품에 포함되어 있는 결함

• 실패 : 결함이 실행 될 때 발생되는 현상

2. 테스트 리포팅

• 테스트 결과 정리
• 테스트 요약 문서
• 품질 상태
• 테스트 결과서
• 테스트 실행 절차 리뷰 및 평가

3. 결함 관리 개념 - 2

단계별 테스트 수행 후 발생한 결함의 재발 방지와 유사 결함 발견 시 처리 시간 단축을 위해 결함을 추적하고 관리하는 활동이다.

4. 결함 관리 프로세스